La Liberte株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、適切な管理・運用を行います。当社が提供する宿泊予約サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 個人情報保護方針
当社は、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守し、お客様からお預かりした個人情報を適切に取得・利用・管理するとともに、その保護に努めます。
2. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、お支払い情報、宿泊予約情報その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
3. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 宿泊予約フォームへの入力
- お問い合わせフォーム
- 電話・メールによるお問い合わせ
- 宿泊契約の締結時
- その他、本サービスの提供に必要な方法
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 宿泊予約の受付および管理
- 宿泊サービスの提供
- ご本人確認
- ご予約内容の確認・変更・キャンセル対応
- 鍵の暗証番号等のご案内
- お問い合わせへの対応
- お支払いの確認および請求
- サービス改善のための分析
- 新サービスやキャンペーン等のご案内（希望された方のみ）
- 法令に基づく対応
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため必要な場合
- 国または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 決済会社、宿泊管理システム、メール配信サービス等、業務委託先へ必要な範囲で提供する場合
なお、業務委託先については、個人情報を適切に管理する事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
7. Cookie等の利用について
当サイトでは、サービス向上および利用状況の分析のため、Cookieその他類似技術を利用する場合があります。
Cookieは、お客様のブラウザ設定により無効にすることができます。ただし、一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。
8. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サービス改善のためGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールではCookieを利用して利用状況を収集することがありますが、個人を特定する情報は含まれません。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合には、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い速やかに対応いたします。
10. 外部サイトへのリンク
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
La Liberte株式会社
代表取締役 下坂 絵美
住所
〒731-0101
広島県広島市安佐南区八木南1丁目1番1-703号
電話番号
080-4551-0874
メールアドレス
info@la-liberte.net